Elállás és visszaküldés

Általános tájékoztató
  • Ha standard, nem egyedi, nem személyre szabott terméket vásároltál, fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
  • Az elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal jelezheted e-mailben vagy postai úton.
  • Az ügyintézés gyorsítása érdekében érdemes megadni a rendelésszámot is.
  • Visszaküldési cím: 1081 Budapest, Rákóczi út 61. 2. em. 1.
  • E-mail: info@offmatt.com
  • Telefon: +36 30 734 3126
  • A standard webshopos termékekre 14 napos indokolás nélküli elállási jog vonatkozik.
  • Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.
  • Az elállás e-mailben vagy postai úton is jelezhető.
  • Az elállás okát nem kötelező megadni.
  • Normál elállás esetén a visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
  • Nem illeti meg a fogyasztót az indokolás nélküli elállási jog különösen olyan termék esetén:
    • amelyet a vásárló kifejezett kérésére állítottak elő,
    • amely nem előre gyártott,
    • vagy amelyet egyértelműen a vásárló személyére szabtak.
  • Ez gyakorlatban az egyedi, személyre szabott megrendeléseket jelenti.

Rövid ismertetés

  • Az elállási nyilatkozatnak nem kell bonyolultnak lennie.
  • A lényeg az, hogy egyértelmű legyen belőle, hogy elállsz a vásárlástól.

Amit érdemes beleírni

  • rendelésszám
  • termék neve
  • rendelés vagy átvédel dátuma
  • teljes név
  • e-mail cím vagy telefonszám
  • egy rövid mondat arról, hogy elállsz a vásárlástól
  • Küldd el az elállási nyilatkozatot e-mailben vagy postai úton.
  • A terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni.
  • A terméket megfelelően becsomagolva, lehetőleg nyomon követhető módon küldd vissza.
  • Visszaküldési cím: 1081 Budapest, Rákóczi út 61. 2. em. 1.
  • A terméket megfelelően becsomagolva küldd vissza.
  • Utánvéttel vagy portósan feladott csomagot a szolgáltató nem köteles átvenni.
  • A termék kipróbálása a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékig megengedett.
  • Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel.
  • Elállás esetén a visszatérítést a jogszabályi feltételek szerint teljesíti a szolgáltató.
  • A visszatérítés kiterjed az általad megfizetett ellenszolgáltatásra, és a fuvarozási költségre is.
  • Kivétel: nem jár vissza az a többletköltség, ami abból adódott, hogy a felajánlott legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási módot választottál.
  • A visszatérítés visszatartható addig, amíg:
    • a termék vissza nem érkezik,
    • vagy hitelt érdemlően nem igazolod, hogy visszaküldted.

Rövid bevezető

  • Az alábbi minta használható, de nem kötelező pontosan ezt a formát követni.
  • Bármilyen egyértelmű nyilatkozat megfelelhet.

Minta

  • Címzett:
  • Szalai Máté egyéni vállalkozó
  • 1081 Budapest, Rákóczi út 61. 2. em. 1.
  • E-mail: info@offmatt.com
  • Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
  • Megrendelés dátuma / átvétel dátuma:
  • Megrendelésszám:
  • Fogyasztó neve:
  • Fogyasztó címe: Érintett termék megnevezése:
  • Kelt:
  • Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):